Ce que vous allez faire
En tant que Stagiaire Technicien de Proximité, vous contribuez au bon fonctionnement du support informatique en accompagnant les utilisateurs et en participant à l'installation, la maintenance et le dépannage des équipements et logiciels. Ce stage est une excellente opportunité de développer vos compétences techniques au sein d'une équipe dynamique, tout en acquérant une expérience concrète dans les métiers de l'infrastructure IT.
Responsabilités
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Support informatique de proximité : Assistance aux utilisateurs dans la résolution des incidents techniques de premier niveau (matériel, logiciels, réseau) et accompagnement dans l'utilisation des outils informatiques.
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Gestion du matériel informatique : Participation à l'installation, la configuration, la maintenance et l'inventaire des postes de travail et des équipements informatiques.
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Gestion des logiciels : Installation, désinstallation, réinstallation et configuration des logiciels selon les besoins des utilisateurs et les procédures de l'entreprise.
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Maintenance et dépannage : Diagnostic des pannes matérielles et logicielles, mise en œuvre des solutions adaptées et suivi des interventions.
- Appui aux activités du service IT : Participation aux différentes missions du service Infrastructure, notamment la remontée des incidents aux prestataires, l'application des procédures internes et le soutien aux activités techniques.
Profil
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Formation : Bac+2 ou Bac+3 en Informatique, Réseaux et Télécommunications, Systèmes, Maintenance informatique ou domaine connexe.
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Compétences techniques : Connaissances de base en environnement Windows, installation et configuration de matériels et logiciels, notions en réseaux informatiques et diagnostic de pannes.
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Sens du service : Bon relationnel, capacité à écouter les utilisateurs, à comprendre leurs besoins et à proposer des solutions adaptées.
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Qualités : Rigoureux(se), organisé(e), curieux(se), autonome, réactif(ve) et doté(e) d'un bon esprit d'analyse.
